وظائف حكومية في دبي برواتب مرتفعة – فرصة مميزة في مكتبة محمد بن راشد

تعلن مكتبة محمد بن راشد التابعة لـ حكومة دبي عن توفر فرصة وظيفية مميزة ضمن بيئة عمل احترافية، برواتب تصل إلى أكثر من 20,000 درهم شهريًا، وذلك للمواطنين الإماراتيين الراغبين في العمل ضمن قطاع ثقافي رائد في دبي.

المسمى الوظيفي

• ضابط أول سعادة المتعاملين
  Customer Happiness Senior Officer

المؤهلات المطلوبة

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص مشابه
• يفضل شهادة في خدمة المتعاملين أو السعادة
• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال خدمة العملاء
• مهارات تواصل وتحليل قوية

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة استفسارات وشكاوى المتعاملين بكفاءة عالية
• تطوير آليات حديثة لمعالجة الطلبات والمقترحات
• الإشراف على قنوات التواصل المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الزيارات)
• تحسين تجربة المتعامل واقتراح حلول تطويرية مستمرة
• المشاركة في المبادرات المجتمعية وتعزيز رضا العملاء
• إعداد تقارير دورية ورفع التوصيات للإدارة
• تطبيق معايير التميز في خدمة المتعاملين (7 نجوم)

المزايا

• راتب شهري من 20,001 إلى 30,000 درهم إماراتي
• وظيفة حكومية مستقرة
• بيئة عمل احترافية داخل مؤسسة ثقافية رائدة

معلومات إضافية

• الجنسية المطلوبة: إماراتيون فقط
• المؤهل: بكالوريوس
• الفئة: الإدارة
• التقديم: مستمر حاليًا

طريقة التقديم:

للتقديم علي الوظائف المتاحة: اضغط هنا