أعلنت هيئة دبي للطيران المدني عن توفر فرصة وظيفية مرموقة بمسمى “ضابط أول – شؤون الأعمال وحماية المستهلك في قطاع الطيران”، وذلك ضمن جهودها المتواصلة لضمان الامتثال الكامل للوائح وقوانين الطيران المدني في إمارة دبي، بما يشمل أيضًا المناطق الحرة. وتأتي هذه الخطوة تأكيدًا على التزام الهيئة بالحفاظ على بيئة تنظيمية مرنة وآمنة تواكب أعلى المعايير الدولية.
المسمى الوظيفي:
ضابط أول – شؤون الأعمال وحماية المستهلك في قطاع الطيران
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
-
إدارة شهادات عدم الممانعة (NOC): تحليل الطلبات الإلكترونية والتنسيق مع الجهات المختصة للتحقق من المتطلبات.
-
التفتيش والتدقيق: تنفيذ زيارات ميدانية منتظمة لرصد المخالفات، وإصدار إشعارات تصحيحية ومتابعة الإجراءات المتخذة.
-
حماية المستهلك: التعامل بكفاءة مع الشكاوى الواردة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والنظام الإلكتروني.
-
الدراسات والبحوث: تحليل المستجدات التنظيمية بالتوافق مع التشريعات المحلية والدولية.
-
التنسيق: تسهيل التعاون مع الشركاء والجهات التنظيمية المختلفة.
-
إدارة السجلات: الإشراف على حفظ الملفات القانونية والإجراءات والتقارير التفتيشية إلكترونيًا.
-
التوعية: تنفيذ حملات تثقيفية موجهة للجمهور والمستهلكين.
-
إجراء الاستبيانات: المساهمة في تقييم مستوى الخدمة السنوي وتحسين الأداء.
-
إعداد التقارير: تقديم تقارير أسبوعية وسنوية عن أداء القسم والأنشطة المنفذة.
-
الامتثال الأمني: الالتزام بسياسات الأمن المعلوماتي وسرية البيانات.
المؤهلات المطلوبة:
-
المؤهل الأكاديمي: دبلوم عالي كحد أدنى، ويفضل درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الطيران أو مجالات ذات صلة.
-
الخبرة العملية: من سنتين إلى 4 سنوات في مجالات خدمة العملاء، التفتيش، معالجة الشكاوى.
-
الشهادات المهنية المفضلة:
-
تشغيل الطيران المدني
-
التفتيش والتدقيق
-
مهارات التفاوض والتواصل
-
معرفة بلوائح IATA وICAO
-
أساسيات قانون الطيران المدني
-
التخصصات المناسبة:
-
إدارة الطيران
-
إدارة الأعمال
-
القانون الجوي والتنظيمي
-
الجودة والتدقيق
-
خدمة العملاء وحماية المستهلك
الراتب والمزايا:
يتراوح الراتب الشهري بين 20,000 إلى 30,000 درهم إماراتي، ويعتمد على المؤهلات والخبرة. كما تقدم الهيئة مجموعة من المزايا الجذابة تشمل:
-
بدل سكن ونقل
-
تأمين صحي شامل
-
مكافآت سنوية
-
فرص تدريب وتطوير مهني
نبذة عن الهيئة:
تُعد هيئة دبي للطيران المدني الجهة التنظيمية المسؤولة عن مراقبة وتطوير قطاع الطيران المدني في دبي، من خلال تنظيم العمليات، إصدار التصاريح، وضمان الالتزام بالمعايير الدولية. تسعى الهيئة إلى جعل دبي مركزًا عالميًا رائدًا في قطاع الطيران عبر بيئة آمنة ومرنة.
طريقة التقديم:
يمكن للراغبين في التقديم الاطلاع على التفاصيل والتقديم من خلال الرابط التالي:
📎 اضغط هنا
🎯 إذا كنت تسعى للانضمام إلى جهة رائدة في قطاع الطيران والعمل ضمن منظومة عالية التنظيم والابتكار، فهذه الفرصة قد تكون بوابتك نحو مسيرة مهنية ناجحة.
🔹 خدماتنا للباحثين عن عمل في الإمارات:
استفد الآن من باقة متكاملة لمساعدتك في الحصول على وظيفة!
✅ إنشاء سيرة ذاتية احترافية تعكس خبراتك ومهاراتك
✅ توزيع سيرتك الذاتية على أكثر من 2500 جهة عمل حكومية وخاصة داخل الإمارات
✅ دعم ومتابعة مستمرة لزيادة فرصك في التوظيف
📩 تواصل معنا الآن للاستفادة من هذه الخدمات المميزة! تواصل معنا الآن.