أعلن بنك أبوظبي الأول (FAB)، أكبر بنك في دولة الإمارات وأحد أبرز المؤسسات المالية في المنطقة، عن توفر شواغر وظيفية جديدة في مركز الاتصال – كول سنتر مخصصة للمواطنين الإماراتيين الحاصلين على خلاصة القيد و نوفر لكم في هذا المقال كافة التفاصيل الوظيفية من خلال موقعنا وظائف الامارات توداي و كيفية التقديم عليها.
المسمى الوظيفي
تنفيذي مركز الاتصال (Call Center Executive – Emiratized Role)
المؤهلات المطلوبة:
-
شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
-
خبرة بين 0 – 2 سنوات (ويُفضل في القطاع المصرفي).
-
إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
-
امتلاك مهارات في: خدمة العملاء، حل المشكلات، التواصل الهاتفي، الاستماع الفعال، والتوثيق.
-
شرط أساسي: أن يكون المتقدم إماراتي الجنسية ويحمل خلاصة قيد.
المسؤوليات:
-
استقبال المكالمات وتقديم خدمة عملاء وفق أعلى معايير الجودة.
-
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها أو تصعيدها عند الحاجة.
-
اقتراح منتجات أو خدمات البنك بناءً على تحليل احتياجات العملاء.
-
المساهمة في جذب عملاء جدد والترويج لمنتجات البنك.
-
تحديث بيانات العملاء وحفظ سرية المعلومات.
-
الالتزام بالسياسات الداخلية والقوانين المحلية.
-
تحقيق مؤشرات الأداء من حيث جودة الخدمة ورضا العملاء.
المزايا:
-
راتب ثابت مجزٍ.
-
عمولات شهرية مبنية على الأداء.
-
فرصة للعمل في مؤسسة مصرفية رائدة توفر التدريب والتطوير المستمر.
-
بيئة عمل احترافية داعمة للكوادر الوطنية.
طريقة التقديم:
التقديم متاح حالياً من خلال الرابط التالي : اضغط هنا
🔹 خدماتنا للباحثين عن عمل في الإمارات:
استفد الآن من باقة متكاملة لمساعدتك في الحصول على وظيفة!
إنشاء سيرة ذاتية احترافية تعكس خبراتك ومهاراتك
توزيع سيرتك الذاتية على أكثر من 2500 جهة عمل حكومية وخاصة داخل الإمارات
دعم ومتابعة مستمرة لزيادة فرصك في التوظيف
📩 تواصل معنا الآن للاستفادة من هذه الخدمات المميزة! تواصل معنا الآن.