تبحث شركة رائدة عن مدير تحصيل ذو كفاءة عالية لتولي مهام التواصل مع العملاء بشأن المستحقات المالية، ومتابعة خطط السداد، وضمان سير عمليات التحصيل وفق السياسات الداخلية والضوابط القانونية المعتمدة.
المهام الرئيسية:
- التواصل مع العملاء لتحصيل المبالغ المتأخرة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الأخرى.
- التفاوض بشأن خطط الدفع والعمل على ضمان التزام العملاء بها.
- توثيق جميع الإجراءات والمراسلات المتعلقة بعمليات التحصيل بدقة.
- مراجعة الحسابات وتسوية أي تعارض في الفواتير.
- التعاون مع الأقسام المعنية مثل المبيعات وخدمة العملاء لحل المشكلات المتعلقة بالفواتير والخدمات.
- تقديم التوصيات بشأن الحالات التي تتطلب تصعيدًا قانونيًا أو شطبًا.
- تحقيق الأهداف الشهرية والسنوية المرتبطة بالتحصيل.
- الالتزام بسياسات الشركة واللوائح المعمول بها.
- إعداد تقارير دورية ومشاركتها مع الإدارة.
المؤهلات المطلوبة:
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل الحصول على درجة جامعية.
- خبرة في مجال التحصيل، خدمة العملاء، أو مجالات مشابهة.
- مهارات تواصل وتفاوض قوية.
- القدرة على التعامل باحترافية في مختلف المواقف.
- معرفة بأنظمة تحصيل الديون والقوانين ذات الصلة.
- إجادة استخدام برامج الأوفيس، خاصة Excel وOutlook، بالإضافة إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- مهارات تنظيم دقيقة وانتباه للتفاصيل.
أفضلية التوظيف:
- يُشترط أن يكون المتقدم مواطنًا إماراتيًا.
- الأفضلية لمن لديهم خبرة في تحصيل المبالغ من الشركات أو الأفراد، ومعرفة بنظام التقارير الائتمانية.
- نظام العمل: عن بُعد
للتقديم:
للتقديم علي الوظيفة، اضغط هنا.