فرصة واعدة أمام الذكور والإناث من المواطنين الباحثين عن وظيفة مستقرة بدوام قصير، حيث تُعلن جهة في إمارة الشارقة عن توفر شواغر لموظفي خدمة العملاء براتب شهري مجزٍ وساعات عمل مرنة وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الموضحة أدناه .
المسمى الوظيفي :
– خدمة العملاء
المهام الوظيفية :
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- تسجيل ملاحظات العملاء والعمل على تحويلها إلى الأقسام المعنية.
- تقديم الدعم اللازم للعملاء بشأن الخدمات أو المنتجات.
- الحفاظ على رضا العملاء من خلال تقديم تجربة خدمة سلسة وفعّالة.
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها خلال الفترة الزمنية المحددة.
- استخدام مهارات التواصل الفعالة باللغتين العربية والإنجليزية لضمان وضوح المعلومات.
شروط الوظيفة :
- أن يكون المتقدم من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة.
- لا يشترط وجود خبرة سابقة، الوظيفة مناسبة للخريجين الجدد.
- المؤهل المطلوب: شهادة الثانوية العامة.
- القدرة على التحدث بالعربية والإنجليزية بطلاقة.
- الجنس: ذكور وإناث.
- الراتب الشهري: 6000 درهم.
- المدينة: الشارقة.
- أيام العمل: من الاثنين إلى الجمعة.
- ساعات العمل: 6 ساعات يوميًا.
نبذة عن الجهة :
تسعى الجهة إلى دعم الكوادر الوطنية من خلال توفير بيئة عمل مريحة وجاذبة تعتمد على التطوير المستمر، وتولي أهمية كبيرة لتدريب الموظفين في مجال خدمة العملاء لتمكينهم من تقديم أعلى مستوى من الدعم للمتعاملين.
نصيحة للمتقدمين
وظائف خدمة العملاء لا تعتمد فقط على المهارات التقنية، بل تتطلب أيضًا الصبر واللباقة في التعامل. حاول أن تبرز مهاراتك في التواصل في سيرتك الذاتية، حتى لو لم تكن لديك خبرة سابقة، فالشغف بالتعلم يمكن أن يعوّض الكثير.
طريقة التقديم :
للمهتمين يرجى أرسال سيرتك الذاتية بصيغة PDF مع كتابة المسمى الوظيفي “خدمة العملاء” في عنوان الرسالة إلى: neskaf99@outlook.com
خدمة مميزة للباحثين عن عمل:
🔹 ارسل سيرتك الذاتية إلى أكثر من 2500 جهة عمل حكومية وخاصة في الإمارات!
للاستفادة من هذه الخدمة المميزة، تواصل معنا الآن.
📢 اشترك في قناة الإمارات توداي على تيليجرام لمتابعة أحدث الوظائف: اضغط هنا